زیرساخت فنی اتراکس، برگ برنده در مواجهه با بحران

پایداری در بحران؛ صرافی اتراکس چگونه دسترسی کاربران را حفظ کرد؟

طی درگیری نظامی ۱۲ روزه اخیر و اختلالات گسترده اینترنتی در کشور، بسیاری از کاربران بازار رمزارز با چالش‌هایی جدی در برداشت و دسترسی به دارایی‌های خود مواجه شدند. اما در این میان، صرافی رمزارزی اتراکس توانست با واکنش سریع، حفظ پایداری سرویس‌ها و اطلاع‌رسانی شفاف، اعتماد کاربران خود را حفظ کند و به عنوان یکی از معدود صرافی‌های معتبر ایرانی که خدماتش متوقف نشد، شناخته شود.

🔹 بدون محدودیت در برداشت ریالی

در شرایطی که برخی پلتفرم‌ها برداشت ریالی را محدود یا متوقف کرده بودند، اتراکس اعلام کرد که هیچ محدودیتی برای برداشت ریالی کاربران اعمال نکرده و خدمات مالی‌اش تا حد ممکن پایدار باقی مانده است. اکثر بانک‌های طرف همکاری نیز در این مدت بدون مشکل با اتراکس در تبادل مالی بودند؛ تنها بانک آینده با اختلالاتی در انتقال واریزی‌ها مواجه بود که به‌سرعت مدیریت شد.

🔹 شفافیت در اطلاع‌رسانی و واکنش سریع

در پاسخ به اختلالات اینترنت و فشارهای ناشی از بحران، تیم فنی، پشتیبانی و محتوای اتراکس در چندین اطلاعیه رسمی با کاربران ارتباط برقرار کرده و در ارتباط با دغدغه‌های کاربران حداکثر شفافیت را سرلوحه خویش قرار داد.

این اطلاع‌رسانی سریع و مداوم در کنار پشتیبانی ۲۴ ساعته‌ی آنلاین و پاسخگو، به آرامش کاربران در شرایط بحرانی کمک قابل‌توجهی کرد.

🔹 امنیت دارایی‌ها؛ از قبل آماده برای بحران

یکی از مهم‌ترین نگرانی‌های کاربران در این دوره، امنیت دارایی‌ها در برابر حملات سایبری بود؛ به‌ویژه پس از هک یکی از صرافی‌های بزرگ کشور. اتراکس در واکنش، اطلاعیه امنیتی دقیقی منتشر کرد و اعلام نمود که:

– بیش از ۹۵٪ از دارایی کاربران در کیف‌پول‌های سرد (Cold Wallet) نگهداری می‌شود
– رمزارزهای برداشت‌پذیر مانند  TRON یا TON تنها در حجم محدود و با لایه‌های امنیتی چندگانه ذخیره می‌شوند
– هیچ‌یک از کیف‌پول‌های سرد به اینترنت متصل نیستند و برداشت‌های آنی و مستقیم برای هکرها از آن‌ها ممکن نیست – این ساختار، حتی در بدترین سناریوهای امنیتی، دارایی کاربران را مصون نگه می‌دارد

🔹 نگاهی به آینده؛ آماده‌تر از همیشه

اتراکس اعلام کرده که با اتکا به تجربه این بحران و با توجه به زیرساخت‌های فنی و امنیتی که پیش‌تر توسعه داده، در حال برنامه‌ریزی برای افزایش تاب‌آوری بیشتر در برابر شرایط بحرانی مشابه در آینده است.

«تلاش ما این بوده که حتی در ناپایدارترین شرایط، دسترسی کاربران به دارایی‌ها قطع نشود. با اقداماتی که پیش‌ از بحران انجام دادیم، امیدواریم در صورت تکرار چنین وقایعی، تأثیرپذیری اتراکس و کاربرانش به حداقل برسد.»

✅ جمع‌بندی

در روزهایی که اعتماد کاربران به پلتفرم‌های مالی به چالش کشیده شد، اتراکس با عملکردی مسئولانه، شفاف و فنی توانست نقش خود را به عنوان یک صرافی پایدار، در شرایط بحران تثبیت کند. 

 اگر به‌دنبال یک بستر امن، شفاف و در دسترس برای سرمایه‌گذاری رمزارزی و یا خرید و فروش ارز دیجیتال هستید، اتراکس با سابقه‌ای قابل اتکا از سال ۹۶، آماده همراهی شماست. لینک دانلود اپلیکیشن صرافی اتراکس.